מדיניות החזר
-
ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצר עד ארבעה עשר יום לאחר קבלת המוצר, לפי התאריך המאוחר מבין שניהם, בתנאי שהמוצר יוחזר ל- NOOVI כשהוא ארוז באריזתו המקורית. הכל בכפוף לחוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו.
- האחריות להחזרת המוצר בשלמותו, באופן תקין חלה על הלקוח המזמין.
- ההודעה על ביטול ההזמנה תיעשה בכתב.
- בעת ביטול העסקה בשל פגם במוצר, אי התאמה או אי אספקת המוצר בזמן, תחזיר NOOVI ללקוח את כספו בתוך ארבעה עשר יום מעת קבלת הודעת הביטול ללא תשלום דמי ביטול.
- בעת ביטול עסקה שאינה בגין פגם במוצר, אי התאמה או אי אספקת המוצר בזמן, כספו של הלקוח יושב בניכוי דמי ביטול של מאה שקלים או חמישה אחוז ממחיר המוצר, לפי הסכום הנמוך מבין שניהם.
- כרטיס האשראי אשר חויב בעסקה, יזוכה במחיר המוצר המוחזר. לא יזוכו דמי המשלוח אשר שולמו.
- במידה ובוצעה הזמנה עבור מוצר מיוחד, שבו המזמין ביקש כי ייעשו שינויים מיוחדים במוצר, עבורו בלבד, או הזמנת מוצר אשר אינו מוחזק במלאי בשוטף, לא תהיה אפשרות להחזיר מוצר זה, בהתאם לחוק להגנת הצרכן.